Роспотребнадзор жалоба на почту россии


Роспотребнадзор жалоба на почту россии

Жалоба на «Почту России»


» » Компания «Почта России» предоставляет почтовые услуги населению и является довольно популярной. Однако многие люди жалуются на плохое качество обслуживания. Самые часты жалобы, поступающие от клиентов: долгое ожидание посылок и писем, утеря корреспонденции, путаница адресов, вскрытие посылок, повреждение грузов в процессе перевозки.

С 2013 года Роскомнадзор зафиксировал около 27 тыс. претензий в адрес «Почты России».

Чаще всего клиенты отмечают долгие сроки доставки посылок и писем или их исчезновение. Некоторые граждане жалуются на грубость сотрудников почты, отказ в выдаче посылок, большие очереди в почтовых отделениях.

Куда и как жаловаться на почту России: образец заявления и порядок действий

» Скорость обслуживания и сама работа Почты России давно стала темой многочисленных шуток.

Если вы недовольны качеством услуг, предоставляемых компанией «Почта России», то имеете полное право составить жалобу. Но куда жаловаться? Прежде всего, обратитесь к руководству почтового отделения, в котором у вас возникли проблемы.
Действительно, качество оставляет желать лучшего: очереди движутся медленно, отправления теряются, посылки идут целую вечность. Вариантом решения проблемы является жалоба: Почта России быстрее работать не станет, но конкретную проблему, возможно разрешит. Жаловаться можно лично, по телефону, через интернет, устно и письменно.
Контролирующих организаций тоже достаточно: полиция, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Главпочтамт.

Сама почтовая служба активно идет на контакт с потребителями: было разработано приложение, открыта горячая линия – везде можно оставить свой отзыв или жалобу на действия сотрудников отделения. На официальном сайте размещена общественная приемная (www.pochta.ru/claim), через которую допускается отправка сообщений. Заявитель заполняет данные о себе и своем обращении: ФИО;

Как и куда жаловаться на «Почту России»

Только ленивый в нашей стране отрицательно не высказывался о такой организации, как «Почта России».

Подобные отзывы часто доходят до реальных жалоб: почти 40 % всех претензий, направленных в Роскомнадзор, связано с данной организацией. Конечно, в оправдание можно сказать, что это самая крупная почтовая сеть, доставшаяся нам от советского прошлого, но на это высказывание можно парировать – многие просто не знают, куда жаловаться на «Почту России».

Именно об этом подробнее поговорим в статье.Тем, кто не знает, куда жаловаться на «Почту России», но активно пользуется интернетом, мы посоветуем обратиться с электронным письмом.

Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:Фамилию, имя,

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор.

В «общественной приемной» на официальном сайте организации есть возможность отправить жалобу, что называется, не отходя от компьютера.

При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора.

На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке. Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права.
При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений.

Подача жалобы на Почту России в 2020 году

“Почта России” — это одна из самых крупных организаций в России, которая даже признана стратегически важной, поскольку обеспечивает документооборот по всей стране.

У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах. Поэтому, в случае возникновения недопонимание нужно знать, каким образом производится подача жалобы на Почту России в 2020 году. Несмотря на статус большой компании, “Почта России” часто оставляет своих клиентов недовольными, поскольку теряет посылки и обслуживает их очень медленно.

Учитывая масштаб фирмы, следует понимать, что у нее существует собственный отдел обработки жалоб, куда поступают и обрабатываются возмущения всех недовольных. И любое частное лицо, при возникновении проблем может туда обратиться, дабы специалисты помогли разобраться в сложившейся ситуации. Если речь идет о конкретном отделении или сотруднике, то следует обращаться в саму компанию, а вот если недовольство вызвала сама фирма, то и направлять обращение нужно в другие структуры.

Написать жалобу на Почту России

Почта России несет ответственность за ненадлежащее предоставление услуг (закон о Защите прав потребителей). Поэтому в случае наличия нарушений со стороны сотрудников почты или самой организации клиенты могут обратиться с жалобой и требовать выплатить им компенсацию.

Основные причины для подачи жалобы:

  1. вы столкнулись с необоснованным отказом в предоставлении вам услуг;
  2. персонал почты относился к вам неуважительно;
  3. утеряна посылка или письмо;
  4. длинные очереди;
  5. вскрытие посылки;
  6. мдленная работа почты, нарушения сроков относительно доставки переводов или отправлений;
  7. повреждения грузов.
Рекомендуем прочесть:  На что влияет девальвация рубля

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Жалоба на почту

Часто в повседневной жизни можно услышать претензии к почтовой службе, чтобы оформить их официально подается жалоба на почту.Причинами направления жалобы на почту традиционно являются скорость получения почтовых отправлений, путаница в адресатах доставки, нарушение упаковки посылок. Самый частый вопрос – кому адресовать жалобу на почту?

Если недовольство действиями конкретного сотрудника почты России можно направить его начальнику, но куда подать жалобу на организацию работы с клиентами в целом почтовом отделении?Ответы на вопросы о порядке составления жалобы, ее нормативно-правовом обосновании, механизме подачи жалобы можно найти ниже.

Пример жалобы на почту может помочь в самостоятельной подготовке такого документа.Скачать образец:

В Управление Роскомнадзорапо Пензенской области440012, г. Пенза, ул.

Куда жаловаться на почту России?

Содержание Почта России является монополистом в нашей стране в сфере сообщения между жителями разных регионов и государств. Курьерские службы охватывают только часть крупных городов, в то время как небольшие населенные пункты и отдаленные деревни получают переводы, сообщения и подобное только посредством почты.

Причем данный вид связи является доступным для всего населения. Однако с большой нагрузкой и текучкой кадров почтовая служба часто справляется неэффективно, что вызывает поток негатива и обращений с жалобами граждан в различные инстанции.

С претензией к почте можно обратиться по следующим основаниям: утеря посылки; повреждение содержимого посылки; длительная доставка; хамское отношение сотрудников; большие очереди; отказ в предоставлении заявленной услуги; запрос документов, не требующихся для проведения операции по отправлению, переводу и т.д.

Как написать жалобу на Почту России?

» » » 5/5 (3) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления на Почту России: СКАЧАТЬ образцы жалоб на Почту России можно по ссылкам ниже: Любая претензия, вне зависимости от формы ее составления, должна включать следующие данные:

  1. название органа, в который она направляется;
  2. дата и подпись;
  3. перечень документов, а также их копии, дополняющие претензию (если они есть).
  4. суть жалобы;
  5. ФИО и должность сотрудника, который будет ее рассматривать (в той ситуации, когда они известны);
  6. ФИО и точный адрес, предназначенный для получения дальнейшего ответа;

На официальной странице «Почты России» в интернете или любого контролирующего учреждения можно скачать образец претензии или отыскать форму для ее заполнения.