Как правильно составить претензию на некачественный товар в магазин


Как правильно составить претензию на некачественный товар в магазин

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества


» » » 4.96/5 (45) История переписки, удостоверяющая факт общения потребителя с фирмой, должна подтверждаться, поэтому любую претензию подают исключительно в письменном виде. Структура документа должна отражать не только обнаруженные потребителем недостатки товара, но и выдвигаемые им требования.

Вот перечень обязательной информации, которую нужно отразить, подготавливая претензию на низкое качество купленного товара: Обозначьте наименование магазина, где был приобретен товар, адрес его расположения (рекомендовано использовать официальный); Далее после сведений об адресате следует обозначить собственные ФИО, где вы проживаете и свой личный номер телефона (так с вами смогут связаться при необходимости); В центральной части документа напишите его стандартное название: «Претензия»; Делаете

Образец претензии на некачественный товар – 5 вариантов

Претензия на некачественный товар: какой товар можно считать некачественным + как зафиксировать брак и составить акт + 5 вариантов решения проблемы + список законодательных статей + как грамотно составить претензию + 5 примеров + сроки подачи и ответа продавца + надежный способ вручить претензию. Практически каждый день мы совершаем те или иные покупки.

Выбегаем за хлебом и молоком, покупаем одежду, технику, отправляемся в путешествие по путевке, проходим медицинские осмотры, приобретаем недвижимость. И ни разу не попасть на некачественную продукцию или услугу – нечто из ряда фантастики. Обычно продавцы без проблем обменивают некачественный товар или возвращают деньги.
Но иногда возникают и конфликтные, спорные ситуации.

В таких случаях вам нужно знать, как правильно действовать, чтобы защитить свои права, как потребителя. Споры и ругань с продавцом здесь вряд ли помогут, а вот грамотно составленная претензия на некачественный товар, скорее всего, приведет к положительному решению неприятного вопроса.

Претензия на магазин на некачественный товар — образец

В наше время покупка чего-либо — это довольно обыденный процесс.

Однако для некоторых людей, новая, только что купленная вещь все еще может приносить радость. Но что делать, если вещь оказалась некачественной? В такой ситуации не нужно поддаваться испорченному настроению. Потому, что выходом может стать грамотно составленная претензия в магазин, который продал товар низкого качества.
В большинстве случаев, возврат товара ненадлежащего качества не вызывает проблем. В такой ситуации все складывается в пользу потребителя — по закону о защите потребительских прав, а именно по статье 18, которая указывает на то, что если в приобретенном имуществе обнаружились дефекты или недостатки после покупки, то его можно вернуть.

Да и продавцы обычно стараются не идти на конфликт, поэтому с готовностью оказывают необходимое содействие.

Претензия на некачественный товар: как правильно составить документ

Статья 18 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 гласит, что клиент имеет полное право на возвращение некачественного товара обратно в магазин при обнаружении в нем изъянов. При этом пострадавшему могут либо возместить стоимость товара, либо обменять на тот же товар хорошего качества.Продажа недоброкачественного товара — нарушение прав потребителя.

Нередко продавцы пытаются обойти закон и отказаться возместить ущерб покупателю, сопровождая все конфликтами и нападками. Чтобы подобная ситуация не произошла, нужно правильно составить письменную претензию. Что представляет собой документПретензия потребителя – это требование покупателя, изложенное на бумаге, к производителю (продавцу) товара или услуги.

Она должна быть представлена именно в письменном виде!В первых абзацах данного документа пострадавший ставит в известность продавца о том, что проданный ему товар оказался

Как правильно составить претензию на некачественный товар

Поделиться:

(3 оценок, среднее: 2.00 из 5)

Loading. Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества.

Чтобы решить проблему с качеством и оплаченными в счёт товара средствами, мы вынуждены писать претензии к продавцу.

При заполнении претензии на некачественный товар важно иметь в виду различные сопутствующие нюансы и тонкие моменты.

А именно: Сроки и причины подачи рекламации (претензии); Содержание претензий; Официальные подтверждающие документы; Действия при получении вами отказа в принятии претензии со стороны продавца и т.д.

Как написать претензию на некачественный товар?

» » » 5/5 (6) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возмещении расходов на покупку некачественного телефона: СКАЧАТЬ образцы претензий на некачественный товар можно по ссылкам ниже:

  1. ;

Рекомендуется писать претензию в 2-х экземплярах.

Один документ вы передаете в компанию, а его второй экземпляр с отметкой о принятии, датой и подписью ответственного лица остается у вас. При необходимости, вы можете представить указанный документ в суде как подтверждение обращения с претензией. Претензия пишется от руки или набирается на компьютере.

Рекомендуем прочесть:  285 4ук рф комментарий

Главное – учесть необходимые требования к оформлению подобной жалобы.

Главные пункты претензии:

  1. Шапка. Оформляется в верхнем правом углу. Состоит из личных данных руководителя компании, наименования фирмы, адреса;
  2. Далее указываются личные данные клиента, адрес, номер телефона, электронный адрес;

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

/ / 30 ноября 2022 0 Поделиться Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент. От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто. Все, что нужно для составления этого документа, – уверенность в собственной правоте, знание некоторых норм закона и несколько полезных советов, приведенных ниже.

Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества.

Однако если речь идет именно о претензии, то эта формулировка применима скорее к некачественной продукции. В остальных случаях лучше составлять заявление. В соответствии со статьей 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, если после покупки товара покупатель обнаружил в нем недостатки, он имеет право вернуть этот товар в магазин.
При этом возврат может

Правила составления претензии на некачественный товар: права покупателя, документы, сроки

Подача претензии на обмен товара ненадлежащего качества или его возврат с получением денег обратно позволяет защитить права потребителей в соответствии с действующим законом РФ.

Говоря о законодательной поддержке покупателей, в первую очередь следует взять во внимание:

  1. Закон «О защите прав потребителей», в частности статья 18;
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 309 (запрет продавца отказываться от своих обязательств).

Причиной отказа в принятии и удовлетворении претензионных требований не может служить отсутствие кассового (товарного) чека. Но лишь при условии, что вы сможете представить другие документы, подтверждающие факт, место, дату и стоимость покупки.

Содержание

  1. бесплатно

Что именно нужно знать потребителю, когда стоит написать заявление и как правильно составить вашу претензию на некачественный товар, рассмотрим более подробно.

Пишем претензию на возврат или обмен товара правильно

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading. Продажа некачественных товаров – случай нередкий, но не все покупатели владеют полной информацией о том, как вернуть его обратно в магазин.

В основе процедуры – составление письменной претензии на имя директора магазина. Продавцы могут всячески препятствовать возврату товара – ссылаться на нетоварный вид или отсутствие кассового чека. Но подобные ухищрения не имеют законной силы.